Om din beställning

Inkomna order levereras i den ordning de anländer. 

Om du inte vill lämna din personnummer - fyll istället 0000-00. Vi lämnar aldrig ut dina personliga uppgifter till någon utanför Jolisas.

Kontaktinformation 

JOLISAS är verksamma från Västra Götaland i Sverige. 

Organisationsnummer: 480924-3167

Vi innehar F-skatt, VBM beskattning tillämpas 

Momsreg. nr /VAT nr: SE480924316701

Kundtjänst: Liisa Laukka

 



Fyll i dina personuppgifter med adress och kontaktuppgifterna i kassan och välj betalningssätt. 

Betalning sker via Klarna, PayPal (konto hos dem krävs) eller förskottsbetalning via banköverföring. Betalningsmottagare: Jolisas finska glas o porslin - Åkagården 1 

Fakturaköp

Endast till Bibliotek och företag
 

Ångerrätt och retur

Enligt distansavtalslagen har du som kund alltid 14 dagars ångersrätt på köp efter produkten är mottagen. Den betalda summan betalas tillbaka till ditt konto, när produkten har returnerats i det skick det lämnade JOLISAS - finska glas o porslin.

Kunden betalar returkostnaden.

Gör så här
Fyll i ångerrättsformuläret som du hittar länken till längs ner på sidan.

Pris
Priserna är inklusive moms i Euro, frakt tillkommer. Växelkurs uppdateras automatiskt dagligen. I kassan kan du även se priserna i svenska kronor.

Förpackning
Vi paketerar med mycket stor omsorg för att ditt föremål ska komma fram oskadat. Vi tänker på miljön och återanvänder kartonger och paketeringsmaterial, vi belastar därför inte dig som kund för priset på detta. 

Frakt och leverans
Du väljer själv hur du vill att ditt paket ska transporteras vid kassan, du har olika alternativ.

Alternativ 1: Postpaket, ej EU

Alternativ 2: Postpaket, EU, (gäller ej Finland, Danmark och Sverige).

Alternativ 3: PostNord, MyPack, gäller Finland, Danmark och Sverige (välj land först).

                  OBS! Beställning av mindre storlek och vikt kan även skickas som rek. brev - kan spåras och snabbare leverans i vissa fall.
             
                4: Hämtning från platsen, gäller med överenskommelse.


               MyPack - billigare frakt än vanligt postpaket. 
 

Sverige

PostNord, Mypack, leveranstid är mellan 2 - 3 vardagar.   

Finland

PostNord, Mypack, leverans till Finland ca. 5 dagar.  

Reklamation

Om ditt paket blir skadat under transport, kontrollera innehållet och gör en anmälan direkt till dit ombud. Hos ditt ombud finns det personal som tar hand om ärendet.

Kontakta även oss och sänd gärna en bild på den skadade varan. Om vi har packat din försändelse felaktigt vill vi ta lärdom av det så att det inte händer igen.

Konsumentverket i de nordiska länderna

Danmark:

www.forbrugerombudsmanden.dk

Finland:

www.kuluttajavirasto.fi, under ”På svenska” och ”Företagen” och Webbhandel .

Norge:

www.forbrukerombudet.no, under "lov og Rett" och under ”Tema og Bransjer: Ehandel og fjernsalg”.

Här kan du läsa om vad du kan förvänta dig för kvalitet på våra produkter.
 

Nyskick
Produkterna är nya eller så gott som nya, det vill säga de har inga synbara fel. Skönhetsfel som till exempel prickar, bubblor och färgfläckar ser vi inte som fel. Skönhetsfel har funnits i glas och keramikprodukter genom alla tider.

Nästan som ny
Det kan finnas några enstaka repor i glasyren.

Mycket bra skick
På produkten kan det synas små repor och slitage, men dessa kan bara skönjas efter en mycket noggrant kontroll.

Använt skick
Produkten har kärleksfullt används och du kan se repor och slitage. 

Glasyrsprickor eller krackelering
Produkten är intakt, men tål inte vätska eftersom vätskan absorberas under glasyren.
Det kan finnas slitage i förgyllningen, men produkten är intakt.

Sprickor och nagg 

Det finns sprickor i porslinet. På glasföremål förekommer nagg.